Kategori

Hot Tags

Asuransi Asuransi Jiwa CAR Kesehatan Investasi Income

CARA MUDAH MENGAJUKAN KLAIM

Admin, 25 Agustus 2025

Cara Mudah Mengajukan Klaim – CAR Life Insurance

CAR Life Insurance Panduan Pengajuan Klaim

Klaim Meninggal Dunia

Dokumen yang harus disiapkan oleh ahli waris.

Dokumen Persyaratan
  1. Polis Asli
  2. Formulir Pemberitahuan Klaim Meninggal Download
  3. Surat Keterangan Dokter penyebab meninggalnya Tertanggung Download
  4. Akta Kematian legalisir/salinan ber-barcode
  5. Surat Keterangan peristiwa kematian dari instansi berwenang (dilegalisir KJRI bila di luar negeri)
  6. Bukti identitas Tertanggung, Pemegang Polis, dan Penerima Manfaat
  7. Surat Kuasa dari Penerima Manfaat Download
  8. Surat Kronologis Kematian (jika meninggal di rumah) Download
  9. Surat Kronologis kecelakaan, berita acara kepolisian, dan fotokopi SIM (jika sebagai pengendara, khusus kecelakaan)

Panduan Pengajuan Klaim

Lengkapi dokumen persyaratan yang diperlukan dan isi formulir klaim sesuai dengan polis yang Anda miliki. Dapatkan formulir pemberitahuan klaim, surat kuasa, dan surat keterangan dokter melalui:

  • Website CAR Life Insurance
  • Aplikasi i-CARe / 3i-Mobiss
  • Kantor Layanan Nasabah CAR Life Insurance terdekat
Perhatian: Pengajuan klaim harus diterima oleh Penanggung paling lambat 30 (tiga puluh) hari sejak hari/tanggal meninggal dunia.

Kirimkan dokumen persyaratan dan formulir klaim ke kantor Layanan Nasabah CAR Life Insurance terdekat di kota Anda, atau ke alamat pusat berikut:

Kantor Pusat Operasional
Wisma CAR Life
Jl Gelong Baru Utara NO. 5 - 8
Jakarta Barat 11440

Mintalah dan simpan tanda terima atas penyerahan berkas klaim yang Anda lakukan.

Selanjutnya berkas klaim akan kami analisa lebih lanjut. Untuk diketahui, Penanggung berhak meminta kelengkapan dokumen lain apabila dipandang perlu.

Pembayaran Klaim

Pembayaran klaim akan ditransfer ke rekening Ahli Waris. Bila ada beberapa ahli waris, masing-masing dapat menunjuk wakil dengan surat kuasa bermaterai. (Hubungi Layanan Nasabah CAR untuk draft surat kuasa).

Jangan lupa: Cantumkan nama dan nomor rekening dengan benar. Pastikan ejaan nama sesuai dengan buku rekening.

Ketentuan Pengajuan Klaim

  1. Proses klaim 14 hari kerja sampai dengan klaim dibayarkan, dihitung sejak dokumen lengkap dan benar diterima oleh CAR Life Insurance.
  2. Pengajuan klaim harus dilakukan secara tertulis dan disampaikan kepada Penanggung dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kalender sejak kejadian. Bila bukti klaim tidak memungkinkan disampaikan dalam batas waktu, dapat diperpanjang sesuai ketentuan polis (60/90/180 hari). Jika melewati batas, klaim dapat ditolak.
  3. Bila dibutuhkan korespondensi/investigasi tambahan, batas waktu keputusan klaim adalah 90 hari kalender.
  4. Jika klaim tidak sesuai fakta atau mengandung ketidakbenaran, klaim tidak dibayarkan dan pertanggungan berhenti otomatis.
  5. Penanggung berhak meminta bukti pendukung lain atau menunjuk dokter untuk pemeriksaan tambahan.
  6. Manfaat pertanggungan tidak berlaku bila Tertanggung meninggal karena hal-hal yang dikecualikan dalam polis.